8 (800) 100-52-38

c 9:00 до 20:00 (время НСК)

+7 (383) 381-27-77
Обратный звонок


Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.

Наличие и характеристики товара
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста отличие печей "Легенда ковка 16(224)" и "Ураган ковка (224)" кроме количества камней?
Игорь, здравствуйте.

Принципиальное отличие "Легенды" от "Ураган" производства компании Везувий. У модели Ураган есть закрытая каменка для получения мелко дисперсного пара.

С уважением, команда «Форнакс».
Здравствуйте! можно ли использовать теплоноситель на пропиленгликоле для кво - 15?
Евгений, здравствуйте.

Рекомендации завода изготовителя. 
Эксплуатационные ограничения: 
В качестве теплоносителя должна использоваться вода питьевая по ГОСТ 
2874-82 с карбонатной жёсткостью не более 0,7 мг-экв/кг, прошедшая обработку. 
Выбор способа обработки воды для питания котлов и системы отопления должен 
производиться специализированной (проектной, наладочной) организацией. 
Допускается использование бытового незамерзающего теплоносителя, 
сертифицированного для жилых помещений. Согласно инструкции на его 
применение. 

С уважением, команда «Форнакс».
Здравствуйте. Какой дымоход подойдет для печи инженер на угле зубкевича?
Сергей, здравствуйте. 

Для твердотопливных печей и котлов подходит дымоход производства 
«УМК» 

С уважением, команда «Форнакс».
Стоимость доставки
Добрый день! Хочу приобрести тандыр "Амфора Сармат Кочевник". Сколько примерно будет стоить доставка до г.Иркутска и срок доставки?
Ирина, здравствуйте.

Ориентировочная стоимость доставки из Новосибирска до Иркутск транспортной компанией «Ратэк» составит 1 100 руб. Срок доставки 3-5 дней.

С уважением, команда «Форнакс».
Здравствуйте! Интересует стоимость доставки Дровяной варочной печи-камина «Термофор Статика Тетра Мини» до г. Дубна Московской области. Спасибо!
Светлана, здравствуйте.
Ориентировочная стоимость доставки  из Новосибирск до г. Дмитров транспортной компанией «Деловые линии» составит 1 400 руб. Приблизительный срок доставки 7-8 дней.

С уважением, команда «Форнакс».
Здравствуйте! Подскажите какова будет стоимость доставки котла «Конвектика Титан 10У» в Кемеровскую обл. г. Мариинск?
Игорь, здравствуйте.

Ориентировочная стоимость доставки из Новосибирска до Мариинска транспортной компанией «Ратэк». составит 1 000 руб. Срок доставки 2-3 дней.

С уважением, команда «Форнакс».
Акции и скидки
Распространяется ли акция 10% на банные печи в Красноярске?
Алексей, здравствуйте.

Конечно.Мы предоставляем скидку 10% на банные печи и в Красноярске тоже.

С уважением, команда «Форнакс».
Здравствуйте! Возможна ли покупка товара в кредит?
Оксана, здравствуйте.

Конечно - товар можно приобрести в кредит. Кредит предоставляет Альфа-Банк. ВАм необходимо будет подъехать в наш офис, расположенный по адресу г. Новосибирск, ул. Большевистская,73. 
Условия и сроки предоставления кредита расскажем на месте.

С уважением, команда "Форнакс".
Здравствуйте! Предусмотрены ли у вас скидки при заказе нескольких изделий?
Александра, здравствуйте.

Расчет окончательной стоимости покупки с учетом скидки производит сотрудник интернет-магазина при согласовании деталей заказа. 

Сумма Скидка 
от 20 000 до 50 000 руб. 3 % 
от 50 000 до 100 000 руб. 5 % 
свыше 100 000 руб. 7 % 

С уважением, команда «Форнакс».
Не нашли ответа на свой вопрос?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, позвоните нам по телефону 8 (383) 381-27-77 (для Новосибирска и области) или 8 800 100-52-38 (звонок по России бесплатный). Или задайте интересующий Вас вопрос, заполнив все поля формы ниже. Мы постараемся ответить как можно скорее.

отправить